网络视频会议公共服务平台与在线教学公共服务平台实施技术要求和项目询价文件

1、 项目概述及目标

1.1 项目概述
        陕西高端装备与智能制造产业研究院（以下简称高研院）是根据“陕西省落实《中国制造2025》战略规划领导小组关于印发《陕西省智能制造工程实施方案的通知》（陕制造小组[2017]1号）”文件精神，由中国西电集团、秦川机床工具集团、陕西法士特汽车传动集团、中国重型机械研究院、西安中兴通讯、陕建金牛集团、陕西投资基金管理有限公司等大型企业和金融机构共同发起成立的高端装备和智能制造产业发展研究机构。高研院以“聚焦高端装备、主攻智能制造、创新发展模式、共筑产业生态”为宗旨，聚集国内外著名的高端装备、智能制造优势企业、高校、科研机构等资源，开展高端装备与智能制造产业经济研究、智能制造总体解决方案和工程总包、关键技术装备研制、系统集成和工业软件开发、标准研究和技术服务等工作，是陕西省工业和信息化厅认定的智能制造第三方服务机构（综合性服务机构），也是国内著名的智能制造解决方案提供商、工业软件提供商。
高研院是陕西省智能制造产业协会会长单位、陕西省智能制造专家咨询委员会办公室挂靠单位。高研院与西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学、宝鸡机床、西安微电机研究所等单位共同设立了产业发展研究机构，全力推动以机器人、高档数控机床为代表的智能装备产业发展，联合培养高端装备与智能制造领域技术人才。
为更好地发挥高研院作为智能制造第三方服务机构的服务能力，现计划研发及实施网络视频会议公共服务平台和在线教学公共服务平台，以支持智能制造产业培育基地项目建设。
 
1.2 项目目标
与高研院共同研发基于互联网的网络视频会议公共服务平台和在线教学公共服务平台，并进行部署实施，满足系统易用性、可扩展、安全等要求，为全省工业企业提供视频会议和网上教学公共服务。
 
2、 系统需求及功能

2.1 网络视频会议公共服务平台

        网络视频会议公共服务平台可为国内企事业单位、高校、科研机构等用户提供100人以内的在线视频会议服务。通过视频会议可有效提升沟通交流效率，降低疫情对用户实际工作影响。视频会议系统能为参会者提供视频对话、音频对话、文件传输、共享桌面、共享PPT、网上教学等功能。
系统应采用B/S架构，能灵活部署应用，支持主流浏览器（谷歌、火狐、IE等）。系统采用高强度通信加密技术，确保用户在使用过程中信息不发生泄露，用户在线注册后即可长期免费使用。
（1）系统主页，进行系统注册与登录。可上传用户的个人头像。可通过入门板块快速进入会议室。
（2）会议预约及邮件提醒，会议召集人可选择会议标题、会议开始时间、会议结束时间、与会者、会议地点、备注等。同时，会议召集人可在系统内选择具体的会议房间，并进行高级选项。会议预约成功后，与会者收到邮件提醒。
（3）会议日程查看，在此栏目中，用户可看到现有的会议日程安排，点击具体会议栏目，会跳出窗口，显示会议的详细信息（时间、地点、与会者、会议名称等，并进行及时调整），从而合理安排会议。
（4）视频会议，与会者在指定时间进入指定的会议房间，即可进行视频会议，系统可实时支持视频、音频信号传递，与会者可选择打开/关闭视频、音频信号，支持对与会者界面的自调整。用户可查看与会者的头像和名称，并进行设置、打开/关闭摄像头、打开/关闭麦克风、演讲者权限、白板绘图、将其他人静音、版主权限等。
（5）共享屏幕及相关操作。会议组织者（主持人）可进行邀请与会者进入视频会议室，可以共享屏幕。点击共享屏幕，系统弹框出现桌面共享器，可手动输入共享区域大小，精准控制共享内容。
（6）快速组织实时投票。与会者可以就会议议题和内容，快速组织创建投票选项，投票创建结束后，系统会将投票发送给会议室内每一个与会者，与会者投票后，组织者会收到系统的消息提醒并实时生成投票结果，可选择不同的投票结果展示方式（如柱状图、饼图等）。

2.2 在线教学公共服务平台

       在线教学公共服务平台可为国内企事业单位、高校、科研院所等用户提供全方位的培训服务。系统能模拟实地教学场景，为教学参与者提供沉浸式、可视化的教学体验。系统提供教学课堂建立、课程类别设置、课件上传共享、练习、考核、测评等功能。电脑端支持常用各品牌浏览器，移动端支持安卓、苹果手机。用户在线注册后即可长期免费使用。
（1）系统登录，用户可进行注册或以访客身份登录。用户可根据自己的语言选择对应的显示语言。
（2）首页，登录系统后，用户可查看平台内的首页展示内容，用户可根据自身学习需要进入对应的课程。
（3）个人主页，可查看用户最近访问过的课程和浏览过的课程信息。并展示用户在课程的学习时间，在线用户等，可用于课程学习的绩效考评。界面支持自定义设置。
（4）事件预告，可根据课程安排提前进行展示，便于用户提前安排时间进行对应课程的学习。
（5）导出日历，用户可将课程信息日历导出，便于进行线下宣传，保证课程信息的参与者都尽可能覆盖。
（6）我的课程，可查看用户最近参与的课程，并进行课件下载本地保存学习。
（7）视图自适应，系统能根据用户浏览器和显示器分辨率进行自适应调整。用户也可手动选择全屏或标准视图。
（8）隐藏板块，用户可根据喜好和自身行为倾向选择隐藏/显示相关板块。
（9）查看通知，用户可查看平台相关的通知，包括课程安排等。
（10）站内聊天与消息，用户可在站内进行站内通讯交流。
（11）站内公告，系统在主界面下方设置了站内公告面板，对重要消息进行站内消息公告。
（12）课程名录与搜索，用户可查看课程的名录，并可进行针对性的课程搜索。
（13）课程导航，提供用户自主选择，可将具体课程加入个人课程安排。
 
3、 技术要求
       计划采用数据中心的方式集中部署数据库系统，提供的软件系统平台应适用于虚拟化环境，支持Window、linux操作系统，使用的数据库为主流商用或主流开源数据库系统。
系统采用主流开发平台化产品，采用模块化的插件体系架构。符合IT的发展趋势。具备灵活性、开放性、稳定性、先进性和扩展性，提供丰富的、开放的接口，具备很强扩充能力，方便用户二次开发，以便可以更快的响应用户提出的个性化开发需求。
系统为B/S模式，支持IE、谷歌等主流浏览器。并支持IOS、Android等移动平台的应用。
可用性：软件的使用应符合使用习惯，简单快捷，支持常用的快捷操作方式，尽量减少采用键盘与鼠标的输入。前端界面响应时间最长不超过5秒。一般常用报表查询响应时间不超过7秒，复杂报表查询最长不超过20秒。
可靠性：日常情况下，在硬件、数据库及操作系统运行正常的情况下，要求应用软件系统运行稳定，提供每天24小时，每周7天的可靠性保证。
可维护性：应用系统的维护升级要求简便易行，最好在系统正常运行状态下就可进行，如果有困难，则考虑在某些组件非工作状态下或宕机时用很短时间进行维护与升级，避免破坏性重新安装。
稳定性：系统应能具备一定的鲁棒性，保证系统能够正常运行。
安全性：系统提供相关的安全功能，可以保障其安全可靠的运行。对数据和文档的安全保密技术要符合国家的有关技术要求。确保数据库、电子文件和应用系统在技术上的安全性。具备日志审计、管理、查询功能，系统主要操作如启动、关闭、功能模块的启用和关闭均应产生日志并具备并具有日志存储空间的阈值设置功能，当存储空间将满时能及时进行告警。日志系统出现异常时，应保证存储的日志记录不被破坏。
 
4、 合作开发事项
       本项目开发与实施的系统，需要统一采用高研院品牌，在相关软件界面上统一标示高研院LOGO。
项目成果应与高研院共享知识产权，高研院可自行进行软件推广销售。
5、 软硬件清单
报价人在报价时，应根据项目实施范围进行实施人天的报价。

序号	名称	基本要求及主要技术参数	备注
1	网络视频会议公共服务平台	支持100以上同时在线视频会议
2	在线教学公共服务平台	支持100人同时在线教学

注：具体软件配置由报价方根据方案提供，但必须包含或对应表格所列各项，并注明授权方式。
6、 实施服务要求
        实施的工作内容包括：对高研院进行调研，对系统需求进行整理，确认系统架构设计，系统功能详细设计，根据系统功能设计对相关软硬件平台进行选型配置，编制详细项目实施方案；项目参与人员技能培训；软件系统适应性开发、实施、调试及集成。
利用分析报表功能开发报表，进行结果展示；对最终用户的培训；系统上线工作以及上线后一段时间的技术支持；整体的项目管理。

6.1 实施过程要求

要求提供项目的实施时间安排，按照项目阶段划分计划，规划实施资源和人天；
要求提供项目实施方法并进行风险预测以及应对控制方法；
报价人应提供项目实施人员的简历及投入人天，如按阶段投入不同的人员需按阶段列出。
报价人要选派具有丰富的项目经验（超过3年实施工作经验）和良好沟通能力的人员组成项目组，严格遵循项目管理的要求和方法，到高研院进行项目实施服务。在项目实施期间报价人应保证其实施团队相对稳定，不得随意更换实施人员。如在项目实施期间确需离开时，必须经高研院同意确认后方可进行。
报价人必须明确项目实施的总目标和实施过程中每一阶段的阶段目标，每一阶段的人员，制定并执行项目成果的监督、检查、跟踪和评价制度，及时修改更正项目实施过程中的目标偏差、内容矛盾和不协调等问题，确保项目的阶段成果和最终成果。
报价人的项目实施人员必须深入现场，与高研院的项目参与人员积极沟通、配合与协调，按照实施计划和经批准的变更组织、协调和管理项目实施过程，全面了解并及时处理实施过程中出现的各种问题，保证实施进度和实施质量。
报价人的项目实施人员应遵守高研院企业的保密规定和相关工作纪律，不得随意进出无关区域。
系统测试和试运行过程中，报价人应检查应用系统的稳定性、可行性和适用性，提出应用系统进一步改进和完善的内容和要求，保证应用系统正式运行后满足预定的各项需求。

6.2 保密及法律要求

报价人对本项目合作开发工作及其形成的商业秘密、技术秘密和相关成果，以及在开发过程中涉及到双方的技术、商业秘密负有保密的义务。
保密内容：本项目技术合作研发或由本项目涉及和接触到的对方的技术秘密和商业信息以及资料、情报等秘密及研发过程中产生的新的技术成果。
保密要求：未经高研院书面许可，报价人不得以任何方式披露、非为本项目目的使用、许可他人使用。
涉密人员范围：涉及本项目的管理人员、设计人员、研究人员、设备调试人员、试验人员以及产业化验证涉密人员等。
保密期限：从投标之日起到项目鉴定验收结束后十年。

6.3 培训及知识转移要求

开发人员培训
能够掌握开发技能，完整开发出一套原型系统
核心开发人员应具备系统分析、设计和主要功能模块开发的能力
一般开发人员应具有系统的二次开发能力
系统管理人员培训
熟悉整个系统结构、系统的配置
熟练掌握系统的操作与运行管理
熟练掌握系统的安装、检测、维护
熟练掌握排除故障的基本技术
应用人员培训
基础平台功能使用培训
基于用户角色功能的操作培训
培训计划
对于每次培训的具体内容、深度和时间、地点的安排由双方根据具体情况商定
培训参加人数不限
 
7、 项目验收及交付

7.1 交付物

1）基于场景的系统说明书、操作指导手册、帮助文档。
2）培训计划及培训结果记录。
3）验收报告。
4） 其他需要提供的文档。
5）软件介质及其许可。

7.2 验收方式

1）软件到货验收：完成软件安装调试、试运行后进行。
2）阶段性评审按照如下阶段：

序号	阶段名称	主要内容	成果形式	验收方法及指标
1	现状分析	对企业现状进行调研分析，准确反映企业组织机构、管理模式、业务需求、信息系统建设情况	系统现状分析报告	召开现状与需求分析研讨会，与用户业务人员讨论明确需求，现状分析报告和需求分析报告获得通过
2	需求分析及业务场景设计	对基础现状及问题进行需求分析，设计业务运行场景	系统需求分析报告 业务场景设计方案
3	系统设计	结合需求分析对整个系统方案完成概要设计；根据系统各模块功能，结合用户实际业务、数据收集情况进行各模块的详细设计	系统设计文档	就系统设计召开研讨会，与用户共同讨论确认，系统概要设计报告和详细设计报告获得通过
4	系统测试及试运行	依据测试计划对各个模块及整个系统进行测试	系统测试报告	系统通过单元测试、集成测试、功能测试、性能测试等系列测试并稳定运行，配置报告，测试报告获得通过
5	用户培训	针对不同模块，采取多种形式开展多次用户培训工作	用户手册	对用户进行系统使用培训，用户通过相关考试
6	系统上线	系统上线正式运行	稳定运行的完整系统，项目总结报告	系统上线稳定运行并实现合同约定目标

3）最终验收：
报价人在完成项目实施并达到验收条件后申请项目验收，由高研院组织项目验收。
验收时参考本招标技术要求进行。
本项目通过高研院组织的项目验收后，视为验收合格。
8、 技术支持与服务
       提供自项目验收合格后至少两年的免费技术支持，包括安装调试、系统维护、技术咨询、人员培训、软件系统版本升级等，保证系统运行稳定、可靠。因系统软件缺陷导致的问题和故障，应按高研院要求及时解决，且不受两年免费技术支持时限的限制；
       提供电话热线、网上咨询等远程在线服务和快速的现场响应服务，以满足企业对突发系统故障的处理要求。报价人在接到用户通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于系统服务请求后，在2小时内予以响应，一般问题到达现场服务的响应时间不超过24小时，重大问题到达现场服务的响应时间不超过12小时；
质保期后的所有运营支持维护服务，报价人在投标时提出维保服务内容及报价。
 
9、 系统报价

序号	名称	子模块和主要功能（含软件及实施）	价格	备注
1	网络视频会议公共服务平台
2	在线教学公共服务平台
	小计

注：报价单位完全理解项目技术要求，并承诺按技术要求进行项目实施工作。
报价日期：                     报价单位：（盖章）